沃倫·本尼斯(Warren G.Bennis)（1925～）是麻省理工學(xué)院博士，美國(guó)當(dāng)代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師。他曾是四任美國(guó)總統(tǒng)的顧問(wèn)團(tuán)成員，并擔(dān)任過(guò)多家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的顧問(wèn)。1993年及1996年兩度被《華爾街日?qǐng)?bào)》譽(yù)為“管理學(xué)十大發(fā)言人”，被《福布斯》雜志稱為“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師們的院長(zhǎng)”，《金融時(shí)報(bào)》最近則贊譽(yù)他是“使領(lǐng)導(dǎo)學(xué)成為一門學(xué)科，為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)建立學(xué)術(shù)規(guī)則的大師”。
本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)理論精要:領(lǐng)導(dǎo)是管理的一大課題，也是眾多高手顯示智慧的領(lǐng)域。本尼斯以領(lǐng)導(dǎo)大師著稱，他在MIT和波士頓大學(xué)任教期間，在組織動(dòng)力學(xué)框架下論述領(lǐng)導(dǎo)，特別強(qiáng)調(diào)建立信任、開放性和對(duì)參與者的鼓勵(lì)。他還認(rèn)為，要理解領(lǐng)導(dǎo)，必須認(rèn)識(shí)到權(quán)力關(guān)系的重要性。隨著研究的深入，他日益感到，領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中的處境是非常復(fù)雜的。在后期，他更把領(lǐng)導(dǎo)視為最重要的因素。本尼斯最負(fù)盛名的著作是《領(lǐng)導(dǎo)者：掌管的5大戰(zhàn)略》，該書研究了90位美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者的行為和特征，得出了一個(gè)結(jié)論，入選的人物包括首位登上月球的阿姆斯勒朗、美國(guó)洛杉磯的一支著名球隊(duì)教練 Lalamas，樂(lè)隊(duì)指揮家和成功商人等。本尼斯說(shuō)：他們或是左腦發(fā)達(dá)，或是右腦發(fā)達(dá)；高矮不等，胖瘦不一；他們的衣著不同，形象各異，但是他們都顯示了對(duì)當(dāng)時(shí)復(fù)雜環(huán)境狀況的把握。因此說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是全方位的，領(lǐng)導(dǎo)的位置對(duì)所有的人都是敞開的。這些領(lǐng)導(dǎo)者都具有的四項(xiàng)能力分別是：注意力管理、意義管理、信任管理和自我管理。注意力管理的要點(diǎn)是有效的遠(yuǎn)景，這一遠(yuǎn)景是別人愿意共同享有的，并且能提供通向未來(lái)的橋梁。意義管理則要求有能力成功地傳達(dá)遠(yuǎn)景。而信任對(duì)所有組織都是根本性的，其核心是可靠性(或者說(shuō)是堅(jiān)定性)。自我管理意味著知道自己的技能并能有效地運(yùn)用。
注意力管理:好的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠抓住下屬員工的注意力并使這些人投入，使他們心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)者工作并與領(lǐng)導(dǎo)者一起努力完成任務(wù)。這種能力用本尼斯的話說(shuō)就是“具備設(shè)想一個(gè)令人注目的前景并付諸行動(dòng)的逐步實(shí)現(xiàn)的能力”。成功的領(lǐng)導(dǎo)人能夠使自己的設(shè)想為他人所信服，并把它當(dāng)作自己的奮斗目標(biāo)。
意義管理:這種管理能力能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者把自己的設(shè)想轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備嫻熟的語(yǔ)言交流能力，他們能夠用簡(jiǎn)單的圖像和語(yǔ)言表達(dá)出復(fù)雜的意思，讓下屬覺(jué)得簡(jiǎn)單明了，易于理解，讓他們覺(jué)得這樣的目標(biāo)值得去努力。他們是提煉語(yǔ)言的專家，能夠通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)說(shuō)服員工。
信任管理;領(lǐng)導(dǎo)者要有贏得下屬的信任的能力，信任是“把下屬與領(lǐng)導(dǎo)粘合在一起的情感膠水”，信任是所有組織的根本。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，信任表現(xiàn)在目的的一致和他們對(duì)同事及其他人的關(guān)系的處理上。下屬即使有時(shí)候不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見，但領(lǐng)導(dǎo)者在他們心目中的形象也會(huì)始終如一。
自我管理:領(lǐng)導(dǎo)者們都很看重對(duì)自我的管理。他們看中自身的學(xué)識(shí)、堅(jiān)韌不拔的精神、勇于冒險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任和戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。本尼斯說(shuō)：“善于學(xué)習(xí)的人期盼失敗與錯(cuò)誤，最糟糕的莫過(guò)于成功過(guò)早，因?yàn)樗チ嗽诶Ь澈褪≈袑W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”一般來(lái)說(shuō)，管理者對(duì)自己及他人的評(píng)價(jià)都是積極的，他們不在乎別人有怎樣的缺點(diǎn)，能很現(xiàn)實(shí)地看待事物，能對(duì)任何人都彬彬有禮，能相信人，甚至有時(shí)冒著危險(xiǎn)、在意見暫時(shí)不統(tǒng)一的，暫時(shí)得不到承認(rèn)的情況下堅(jiān)持不懈。
