為了進(jìn)一步提高上城區(qū)新聞發(fā)布工作的整體水平，輿論引導(dǎo)能力和新聞發(fā)言人的綜合素質(zhì)，10月18日，由上城區(qū)宣傳部主辦，我院承辦的上城區(qū)2011新聞發(fā)言人培訓(xùn)會在瑞萊克斯大酒店錢江廳順利舉辦。此次培訓(xùn)邀請了國內(nèi)著名危機(jī)管理專家，新傳媒網(wǎng)危機(jī)管理首席顧問，清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授葉東講課。區(qū)委常委、宣傳部長王越劍作了動員講話。來自區(qū)直機(jī)關(guān)、街道的新聞發(fā)言人以及社區(qū)的宣傳聯(lián)絡(luò)員70余人參加了培訓(xùn)會。
王越劍部長強(qiáng)調(diào)，隨著社會的發(fā)展，近年來突發(fā)事件頻發(fā)，新聞發(fā)言人是政府與外界社會溝通的橋梁與窗口，代表政府的形象，在一定程度上起到至關(guān)重要的作用。一是要及時介紹突發(fā)事件，掌握輿論的主動權(quán)；二是要解釋說明群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；三是要及時加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，為今后城區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
培訓(xùn)會上，葉東教授結(jié)合自身多年來從事危機(jī)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，從危機(jī)公關(guān)與新聞發(fā)言人兩方面向?qū)W員們詳細(xì)介紹相互之間的關(guān)系、概念以及特點(diǎn)。并用真實(shí)案例，重點(diǎn)從時間、現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、責(zé)任人的隔離等幾方面向?qū)W員講述了在突發(fā)事件發(fā)生后，新聞發(fā)言人應(yīng)該如何面對及處理問題。葉老師的講課形象生動，案例豐富，與學(xué)員積極互動，讓大家收獲頗多。
